Народный контроль выиграл суд у Минтранса Владимирской области

Наш иск в защиту прав потребителей, в том числе инвалидов, в Октябрьском районном суде г. Владимира рассматривался год, и вот 15 декабря суд обязал Министерство транспорта и дорожного хозяйства разработать программу в рамках защиты прав потребителей транспортных услуг, в том числе потребителей с ограниченными возможностями здоровья.

По нашему мнению, программа должна предусматривать конкретные мероприятия по обеспечению доступной среды на автовокзалах, созданию системы безопасности инвалидов на транспорте, организации взаимодействия с этой категорией потребителей транспортных услуг, а также меры по снижению аварийности, сокращению количества погибших и пострадавших в ДТП. Полный перечень пунктов программы определит сам Минтранс, при желании согласовав его с общественными объединениями.

Напомним, “Народный контроль” обратился в суд, потому что транспортные услуги оставались недоступными для инвалидов несмотря на соответствующие решения, принятые на государственном уровне и обеспеченные бюджетным финансированием. Например, обязанность оборудования транспортной системы региона специализированными средствами, необходимыми для обслуживания всех категорий инвалидов, возложена на Департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации области в 2014 году. К 2020 году по госпрограмме «Социальная поддержка отдельных категорий граждан во Владимирской области» с подпрограммой «Доступная среда» объекты транспорта и транспортной инфраструктуры должны были быть оснащены для перевозки инвалидов. Однако программа закончилась, а доступной среда не стала.

Например, инвалиды по слуху на автовокзалах региона не могут получить необходимую информацию из-за отсутствия оборудования для сурдоперевода, которое уже широко используется на ж/д вокзалах. Инвалиды с заболеваниями опорно-двигательного аппарата не могут воспользоваться большинством рейсовых автобусов, т. к. они не оборудованы для перевозки лиц с ограниченными возможностями здоровья. В междугородних автобусах отсутствует звуковое и визуальное информирование пассажиров о маршруте движения, что затрудняет ориентирование, и не только инвалидам. Если инвалид по слуху попадает в ДТП, он не может вызвать экстренные службы.

Мы предлагали Правительству Владимирской области анализ проблем и варианты их решения. В течение двух лет получали ответы от вице-губернатора Волкова, которые оспаривали, в т. ч. в прокуратуре. Но к улучшению ситуации это не привело. Поэтому мы пошли в суд, который встал на сторону потребителей, в том числе инвалидов. Теперь ждём реальных действий чиновников в помощь гражданам, которым поездки и так даются нелегко.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов