КТО МЫ И ЧЕМ ЗАНИМАЕМСЯ

Владимирская региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей — Народный контроль» создана в 2005 году.

Создана инициативной группой гражданских активистов, которые не захотели мириться с катастрофической ситуацией с качеством топлива на автозаправках области. Каждый второй литр дизельного топлива, поставляемый в область в это время был «печным топливом», а каждый третий литр реализуемого бензина стал высокооктановым бензином с помощью «присадок».

Основателем организации Алексеем Смирновым в 2003 году была разработана и представлена в администрацию Владимирской области система контроля качества топлива на АЗС, где одним из важных элементов являлась действенная защита прав потребителей через общественный контроль. Не получив поддержки со стороны власти, мы – общественники — сами встали на защиту автовладельцев.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

За 2005-2016 г.г. членами организации было закуплено и направлено на анализ более 200 образцов топлива, около 30% из них оказались некачественными. Более 100 случаев нарушения законодательства выявлено при проведении рейдов (в т.ч. и по параметрам безопасности АЗС).

По итогам в контрольно-надзорные органы (Роспотребнадзор, ЦМТУ Росстандарта, ТУ Росприроднадзора, ТУ Ростехнадзора, ГУ МЧС по Владимирской области) направлено более 100 материалов. Только за 2016 год ЦМТУ Росстандарта взыскала штрафов в федеральный бюджет по обращениям ВРООП «Народный контроль» на сумму 940 тысяч рублей.

По обращениям потребителей, пострадавших от некачественного топлива, «Народный контроль» оказывает бесплатную правовую поддержку:
• Разъясняем правила взаимодействия с продавцом и составления претензий;
• Разъясняем правила взаимодействия с автосервисом при ремонте автомобиля из-за некачественного топлива;

До суда такие дела доходят редко, так как обычно все решается на стадии подготовки документов в суд.
В 2007 году сфера деятельности «Народного контроля» расширилась – от жителей области стали поступать обращения о нарушениях потребительских прав в сфере ЖКХ, «Народный контроль» занялся судебной защитой в этой сфере. Анализ ситуации показал, что они имеют массовый системный характер в г. Владимире.

В 2009 году «Народный контроль» выиграл судебный процесс в защиту неопределенного круга лиц и восстановил права 350 тысяч жителей г. Владимир города, отменив противозаконный нормативно-правовой акт городской администрации. «Народный контроль» доказал в суде, что отключение «горячей воды» свыше 15 суток незаконно.

«Центр независимого мониторинга исполнения указов президента» ОНФ в своем анализе проведения общественного контроля отметил, что это единственный случай успешного оспаривания действий чиновников общественным объединением. После этого в г. Владимире прекращены отключения более, чем на 15 дней.

ВРООП «Народный контроль» берется только за очень сложные дела, которые многие юристы отказывались вести.
2009 – 2015 – сложилась судебная практика по защите прав потребителей в различных сферах, которая стала базой для судебной защиты прав потребителей:

В 2011 году выиграно резонансное дело по защите прав потребителей при предоставлении услуг сотовой связи ОАО «Мегафон», затрагивающее интересы абонентов всей России. С помощью «Народного контроля» абонент в суде доказал, что оператор-ОАО «Мегафон» не оказывал услугу, которую оператор решил взыскать с абонента на сумму более миллиона рублей.

В 2016 году ВРООП «Народный контроль» оказал безвозмездную помощь потребителю из Вологды при нашей помощи выигран суд потребителя против сети АЗС на сумму более 500 тысяч рублей.

В сентябре 2017 году ВРООП «Народный контроль» доказал неправомерность начисления платы за ОДН в г. Владимире и защитил права неопределенного круга лиц. Методика расчета платны за ОДН пересмотрена.

ЭКСПЕРТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ВРООП «Народный контроль» накопил большой опыт и создал собственные методики в организации общественного контроля и на сегодняшний день является признанным экспертом в области общественного контроля за качеством топлива.

В 2015-2016 Алексей Смирнов, в качестве эксперта, участвовал в реализации федерального проекта на средства президентского гранта «Гражданский контроль качества топлива».

В 2016 году Алексей Смирнов выступил в качестве эксперта на международном форуме «Великие реки». По результатам форума с участием экспертов «Народного контроля» в апреле 2017 года запущен в Нижегородской области проект экологического контроля «Трасса» (контроль качества топлива и выбросов загрязняющих веществ на федеральных трассах.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

В конце 2016 года ВРООП «Народный контроль» получило грант на приобретение современного экологического оборудования для контроля загрязнения окружающей среды и проводит мониторинг загрязнения воздуха.

ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ГОСЗАКУПОК

В настоящее время «Народный контроль» совместно с «Автогазетой» помогает бюджетным организациям контролировать исполнения государственных контрактов на поставку топлива. Подробнее >>

ВСЮ ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» ОКАЗЫВАЕТ НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ

 


 

Устав организации


Открыть/скачать pdf (1,13 Мб)

Отчет о работе НКО 2017


Открыть/скачать pdf (0,52 Мб)


Интервью


Интервью основателя организации Алексея Смирнова газете «Аргументы и факты» vlad.aif.ru/society/details/65310